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「アダルトサイトの請求トラブルを解決する」とうたう探偵業者とのトラブル

アダルトサイトの請求解決を検索すると広告がズラズラと消費者相談のサイトで
『トラブルを解決する』『返金交渉をする』『被害金を取り戻す』などとでてきます。
(ほとんど探偵社・興信所・調査会社など)

実は最近、業者に連絡したら、契約すればすぐに解決できると説明され、契約して費用を
支払ったが、全く解決してくれず、すぐに弁護士などを紹介された」などという情報提供が
全国の消費生活センターに多く寄せられています。

探偵業者がトラブルを解決するために報酬を得て
「解約交渉」などを行うことは弁護士法に
違反している可能性があるそうです。
簡単に解決できると思わせる広告や説明をうのみに
してすぐに契約しないようにしましょう。
事前に入念に確認してみる事が必要です。
国内には多くの探偵社・興信所・調査会社が
存在しています。
探偵社を選択する場合の条件としては「所在地」
「実績」「規模」「料金」「企業イメージ」
などが
揚げられると思います。
現実には広告やHPを見ても全く判らないような
「悪徳探偵社」が存在しているという実態もあります。
実際に毎年の様に一般社団法人日本調査業協会や国民生活センターへの苦情やトラブルの
相談が多数届いております。

こんな調査会社にはご注意下さい!

  • 「会社の所在地」や「代表者」が明示されていない。
  • 調査料金が明示されていない。
  • 転送電話である。(会社の規模を大きく見せるため)
  • 悪質業者が会社名を変え運営している。(代表者が過去に犯罪に染めている。)
  • 各都道府県の公安委員会へ「探偵業の届出」がない。探偵業番号が偽物の可能性や
    業務停止などがあり照会する必要がある。

届け出をしている探偵業者についても「返金請求」や「解約交渉」等を行うことは、
「探偵業の業務の適正化に関する法律」において認められているものではありません。

-国民生活センターHPより抜粋(平成25年11月現在)-

「解約・返金交渉をする」等と誤解をさせる広告や勧誘
小学生の息子が、パソコンでアダルトサイトに登録をしてしまった。
パソコンを立ち上げなおしても高額な請求画面が表示され、どうしてよいか分からず、
インターネットでみつけた民間の消費者センターに、わらにもすがる思いで相談した。
電話に出た相談員という人が「自治体の消費生活センターは何もできない。
当社であれば、請求画面の消去方法の助言だけでなく、登録したアダルトサイトの
業者を調査し、退会処理すべきかを助言する」と説明したので、この業者に依頼した。
消去方法は、電話で助言を受けた。
後日、業者から「調査した結果、悪質業者と判明したので、退会処理をする
必要はない」と口頭で調査報告があり、解決金として約3万円を請求された。
その後、消費生活センターで十分に助言を得られることが分かった。
だまされたのではないか。解決金を支払いたくない。


不当なキャンセル料を請求された
探偵事務所と契約した。
次の日にキャンセルを申し出たが8%の解約料を支払うよう言われた。
まだ調査前なのに納得できない。

万が一トラブルに巻き込まれた場合は、お近くの消費生活センターに相談してみましょう。
消費生活センターはこちら

悪質な取り立てなどの被害を受けた場合には、最寄りの警察署又は都道府県警察サイバー
犯罪相談窓口に相談してください。
窓口はこちら

弁護士ドットコム「架空請求」に関する法律相談

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